TypePad システムにおいて確認メールが送信されないエラーが発生
したことをお知らせします。現在は対応し、復旧しています。
■発生日時： 11月8日 AM 4:00頃から 11月10日 PM 0:30頃まで
■障害内容：システムからのメールが送信されていない場合がある
■影響範囲：
コメント、トラックバックの通知メール、モブログ投稿時の確認
メールなどが届かない場合がありました。
・コメント、トラックバック、「秘密のメールアドレスを使用す
る」を設定している場合のモブログは、通知メールは送信され
ていませんが、投稿は正常に行えています。
・「確認メッセージを受信/送信する」でモブログを利用している
場合で、障害発生時間内にモブログしている場合には、反映さ
れていない場合がありますので、お手数ですが再度の送信をお
願い致します。
原因については調査中となります。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
下記の通り障害が発生いたしましたことをお知らせ致します。
現在は、通常通りの動作が行えることを確認しております。
■発生日時
11 月 3 日 23:29 頃から 翌 11 月 4 日 1:35 頃まで
■影響範囲
管理画面へのアクセス、モバイルアクセス
■詳細：
一部サイトに想定以上のアクセスが集中し、接続が不安定
な状態となっておりました。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
昨日お知らせしましたアクセス解析の異常について、対応が完了したことをお知らせいたします。
■問題：アクセス解析の値が異常
■問題の対象と現象：
9月26日以降のアクセス解析の数値に異常があります。
9月26日の一部のブログと 9 月 27 日、28 日の全てのブロ
グ、9月29日12時30分までの全てのブログのアクセスデータ
が取得できませんでした。
また、前日のアクセス数に、本来不要なアクセスが加算され
表示されていました。
※アクセス解析の数値の異常は 9月27日以降とお知らせして
いましたが、対応と同時に影響範囲を確認しましたところ、
一部のブログでは 9月26日のデータについても異常がある
ことを確認しました。
■行った対処と現状：
異常に増加した不要なデータを削除し、最終的には以下の状
態となっております。
・9月26日 一部のブログでアクセス数が微増する、または
0件になる。
・9月27日、28日 全てのブログでアクセス数が 0件になる。
・9月29日12時30分までの異常データを削除し、それ以降の
アクセスデータが正しく計算されています。
0件と表示されている日に関しましては、不要なデータを削
除したこと、データが取得できなかったため、今後も 0件の
ままとなります。
■今後の対応：
異常終了時の対応については冗長化していましたが、一部の
処理において上手く動作しない部分があったため、アクセス
解析処理がうまくいきませんでした。
再度上手く動作しなかった部分を見直し、再発しないよう対
応を行いました。
お客様には大変なご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
2008 年 9 月 27 日 （土）から TypePad システムにおいてアクセス解析の値が異常となる障害を検知しました。
現在、対応を行っております。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。
＜15:15追記＞
この度の障害につきましては、大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
現在の障害の対応状況について、詳細をお知らせします。
■問題：アクセス解析の値が異常
■問題の対象と現象：
9 月 27 日以降のアクセス解析の数値に異常があります。
■問題の原因：
突然の高負荷によりサーバーが異常終了し、アクセス解析の
集計が正しく行えなくなっていました。
■問題解消の方法：
現在、アクセス解析内の異常となっている数値については削
除を行っております。
削除が完了しますと、9 月 27 日、28 日のデータについては 、
0 となります。
9 月29日12 時45分 以降の集計分から正常に記録されます。
引き続き、障害情報、進捗情報をこのブログにてご案内いたします。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
＜16:25追記＞
9 月 27 日以降のアクセス解析の数値に異常があります。
アクセス解析内の異常となっている数値については現在削除を行っており、
16 時 の時点で全体の 80% の削除が完了しました。
現在、引き続き対応を行っております。
管理画面へのアクセスがつながりにくい障害が発生しましたことをご連絡いたします。
■発生日時： 9月3日（水） 8：33 頃 ～ 10：02 頃まで
■影響範囲： 管理画面、及び携帯管理画面
■原 因： ネットワーク機器の障害
ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
8月2日実施メンテナンス後に、不具合が発生いたしました。
この度の障害につきましては、大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
現在の障害・問題点等の対応状況について、詳細をお知らせします。
----------------------------------------------------------------------
【問題点】
8月2日午前４時から午後４時までの間に、アップロードされたファイルが、午後４時時点で削除されてしまった場合があります。ブログへアップロードした画像、モブログした画像などが想定されます。
【対処方法】
大変申し訳ございませんが、該当時間に公開された記事にファイルをアップロードしていた場合は、再度ご確認をいただき、表示がされていない場合は、ファイルの再アップロードをお願いできればと思います。
記事本体には影響はございません。アップロードされたファイルのみが対象となります。
----------------------------------------------------------------------
【問題点】
8月2日午前 4 時 35 分頃から午前 9 時 20 分頃までの間に、一部のお客様のブログ閲覧ができない場合がありました。
→現在は修正済みです。
----------------------------------------------------------------------
【問題点】
8月2日午前 4 時 35 分頃から午前 9 時 20 分頃までの間に、携帯でコメントができない、エラーになる場合がありました。
→現在は修正済みです。
----------------------------------------------------------------------
【問題点】
タイプリストを表示している、ブログのサイドバーに、最新の情報が表示されない場合がある。
【対処方法】
大変申し訳ございませんが、TypePad の管理画面にログインし、該当のタイプリストを保存する（編集は必要ありません）ことで、ブログのサイドバーの表示が最新のものにリフレッシュすることが可能です。
----------------------------------------------------------------------
【問題点】
アクセス解析の数値が異常。
【症状】
8 月 2 日以降のアクセス解析の数値に異常があります。
前日が異常に多い値になっており、本日の時点で 8月2日から 8月3日の値が０になっています。
現在も引き続き、調査対応を行っております。
前日が異常に多い値になっている現象については、現在不要な値の削除を行っておりますので、徐々に通常の値になります。
----------------------------------------------------------------------
【問題点】
8月3日 午前零時から午前２時半まで、モブログがエラーとなっていました。
【対処方法】
お手数ですが、エラー時間帯にモブログされました内容を、再度の投稿をお願いいたします。
----------------------------------------------------------------------
【問題点】
ブログのサイドバーにQR コードが表示されない。
【対処方法】
修正済みですが、QRコードがまだ表示されていない場合は、いったん表示をオフにして、再度有効にすることで、正しく表示されます。
----------------------------------------------------------------------
【問題点】
ブログのデザインで、上級テンプレートやブログのサイドバーなどで、独自の画像を利用している場合に、表示されない場合がある。また、記事内の一部の画像が表示されない場合がある。現在、確認作業をおこなっております。
→ 8/5 00:45 「旧データセンターと新データセンターのファイル同期作業」により問題がほぼ解消されたと想定されますが、最終確認を本日午前にかけて実施致しまして、同期されていることを確認いたしました。
----------------------------------------------------------------------
【問題点】
ブログのコメント数として表示されている数字と、実際にコメントされている数がずれる場合がある。
→ 8/3 18:30 対応を行い修正されました。
----------------------------------------------------------------------
【問題点】
8月2日以降に設定したドメインマッピングが反映されない。現在、修正作業をおこなっております。
→ 8/3 13:30 対応を行い、新規設定時も反映されるようになりました。
----------------------------------------------------------------------
【問題点】
モブログをした場合、パソコンでブログを見る場合と、携帯でブログを見る場合で、記事が公開されるタイミングが異なる、あるいは携帯では新着記事が表示されない。
→ 8/3 13:30 対応を行い修正されました。
----------------------------------------------------------------------
以上よろしくお願いいたします。
管理画面へのアクセスがつながりにくい障害が発生しましたことをご連絡いたします。
■障害発生日時： 7月30日 21：00 頃から 25：00 頃まで
■影響範囲： 管理画面全体、及びコメント投稿
■原 因： 一時的なアクセス集中
ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
3月16日に発生した障害についての詳細をお知らせします。
■発生日時： 3 月16 (日) AM 9:50 頃 ～ ＡＭ11:15 頃まで
■影響範囲：
コメントおよびトラックバックの投稿ができない状態でした。
■原因：大量のトラックバックスパムによる影響
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
以下の内容で障害が発生しましたことをご連絡いたします
■日時：11月15日 15:30 頃から 16:30頃
■影響範囲：上記時間帯にブログ閲覧、モバイル閲覧へ断続的に
アクセスがしづらい状態となっていました。
■原因：一部のサーバーに負荷がかかっておりました。
■現状：対応を行い、現在は安定して稼働しております。
■今後の対策予定：近日中にサーバーの増強を行う予定となっております。
ご迷惑をおかけしました事を、深くお詫び申し上げます。
以下の内容で障害が発生しましたことをご連絡いたします。
■障害発生日時：7月25日（水） 05:45頃～09:45頃まで
■影響範囲：
上記時間帯にブログ閲覧、管理画面、モバイルへのアクセス
ができませんでした。
■原因：データセンター地域の停電
停電が回復し、現在は復旧しております。
この度はお客様には大変ご迷惑をおかけしました事を、深くお詫び申し上げます。