障害発生のお詫び（9月27日～29日）
昨日お知らせしましたアクセス解析の異常について、対応が完了したことをお知らせいたします。
■問題：アクセス解析の値が異常
■問題の対象と現象：
9月26日以降のアクセス解析の数値に異常があります。
9月26日の一部のブログと 9 月 27 日、28 日の全てのブロ
グ、9月29日12時30分までの全てのブログのアクセスデータ
が取得できませんでした。
また、前日のアクセス数に、本来不要なアクセスが加算され
表示されていました。
※アクセス解析の数値の異常は 9月27日以降とお知らせして
いましたが、対応と同時に影響範囲を確認しましたところ、
一部のブログでは 9月26日のデータについても異常がある
ことを確認しました。
■行った対処と現状：
異常に増加した不要なデータを削除し、最終的には以下の状
態となっております。
・9月26日 一部のブログでアクセス数が微増する、または
0件になる。
・9月27日、28日 全てのブログでアクセス数が 0件になる。
・9月29日12時30分までの異常データを削除し、それ以降の
アクセスデータが正しく計算されています。
0件と表示されている日に関しましては、不要なデータを削
除したこと、データが取得できなかったため、今後も 0件の
ままとなります。
■今後の対応：
異常終了時の対応については冗長化していましたが、一部の
処理において上手く動作しない部分があったため、アクセス
解析処理がうまくいきませんでした。
再度上手く動作しなかった部分を見直し、再発しないよう対
応を行いました。
お客様には大変なご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。